Doprava

Způsob dopravy

V našem eshopu zasíláme zboží kurýrní službou PPL. Je také možné vyzvednout si objednávku osobně v síti Zásilkovna nebo v našem centrálním skladu v Karviné.

UPOZORNĚNÍ PRO PŘEPRAVY V HORKÉ DNY: Pokud máte ve vaší objednávce zboží, který by mohlo  dopravou v teplých dnech utrpět, zvažte svou objednávku do doby, kdy budou příznivější klimatické podmínky - týká se to zejména tuků a čokoládových dekorací. Zboží obecně vozíme na depu ve večerních hodinách, do cílového depa je dopravován přes noc, což by nemuselo vadit, problém však může být převoz z depa k vám na adresu, kdy se může stát, že s balíčkem bude kurýr jezdit déle a ve vyhřátém autě by mohl výrobek utrpět. Prosíme tedy, abyste ve vlastním zájmu kontaktovali dopravce (jakmile od nás obdržíte číslo zásilky) a dohodli se na co nejvčasnějším doručení v ranních hodinách nebo se dohodli na osobním převzetí na depu, pokud ho nemáte daleko. Pokud to není možné, prosím, zavolejte mi na mobil 603 33 77 55 případně 604 252 015 nebo na pevnou 555 222 801  a dohodneme odložení zaslání zásilky na pozdější dobu případně její rozdělení na dvě části.

Děkujeme za pochopení

Poštovné, balné nebo dopravné

Doprava na Slovensko je účtována jednotně 210 Kč vč. DPH (zdarma doprava na Slovensko je při objednávce nad 3000 Kč) nebo 99,- na místo osobního odběru. V případě, že nakupujete v jiné členské zemi EU jako firma - plátce DPH, prosíme o zaslání dokladu o plátcovství DPH a zboží bude zasláno bez DPH.

Doběrečné

Doběrečné (platba kurýrovi nebo doručovateli při odběru zboží za peněžní transakci) při platbě nižší než 1500 Kč, je účtováno částkou + 30,- vč. DPH.

Další informace

U PPL kurýrní služby je doručení obvykle nejpozději do dvou dnů, ve většině míst ČR i dříve. Zásilky odesíláme každý pracovní den dopoledne a odpoledne, objednávky zaslané do 12 hodin odesíláme často ještě týž den. Prosím sledujte svou schránku a telefon, pokud vás kurýr nezastihne, vhodí vám zde lístek s číslem zásilky. Současně vás bude obvykle informovat na telefonní číslo, které jste vložili při registraci. V případě, když nenajdete v balíku fakturu, vyžádejte si ji prosím na mailu eshop@cukrarskepotreby.cz, bude vám zaslána elektronicky.

Zasílání v případě vyšších teplot (nad 28 °C) nebo naopak při teplotách pod nulu, může být u některých teplotně citlivějších produktů omezeno do doby, než tomu klimatické podmínky umožní.

Další variantou je osobní odběr. Ten je možný ve skladu Karviné, případně po dohodě na jiném místě v Ostravě.

Osobní odběr Karviná

Vaši objednávku lze po telefonické dohodě vyzvednout a uhradit v hotovosti v Karviné na adrese Palackého 3/609, Karviná - Nové Město (viz mapa). Další místa osobního odběru najdete zde. 

Jak zaplatit za objednávku?

Platbu za objednávku lze provést několika způsoby. Nejčastější je dobírka, kdy zboží hradíte kurýrovi PPL při převzetí zásilky v hotovosti, PPL kurýr obvykle akceptuje i platební kartu. Druhá varianta je platba převodem na účet u FIO banky či RB banky - pokyny přichází v sumáři objednávky mailem. Platit lze také platební kartou on-line, a to prostřednictvím zabezpečené platební brány ČSOB. Pokud chcete mít účet u PayPal a platit levně po celém světě vč. např. eBay, zřiďte si ho zde.